TEFCOLD BE accorde une grande importance à votre vie privée

Qui sommes-nous

Tefcold BE collecte et traite vos informations personnelles conformément à la présente déclaration de confidentialité et dans le respect de la réglementation et des lois applicables en matière de protection des données. La présente déclaration vous fournit les informations nécessaires concernant vos droits et nos obligations, et explique comment, pourquoi et quand nous traitons vos données personnelles.

Le responsable du traitement, TEFCOLD BE, LICHTENBERGLAAN 1023, 3800 Saint-Trond, respecte la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée dans le traitement des données à caractère personnel.

Informations que nous collectons

Tefcold BE traite vos informations personnelles afin de respecter ses obligations légales, réglementaires et contractuelles et de vous fournir ses produits et services. Nous ne collecterons jamais de données personnelles inutiles vous concernant et ne traiterons vos informations d'aucune autre manière que celle spécifiée dans la présente déclaration.

Les données personnelles que nous collectons sont les suivantes : -

Nom

Adresse e-mail professionnelle

Numéro de téléphone portable

Adresse professionnelle

Numéro de téléphone professionnel

Nous collectons des informations de la manière suivante : -

Formulaires en ligne

Commandes sur le site web

Cartes de visite

Appels téléphoniques entrants

Comment nous utilisons vos données personnelles (base juridique du traitement)

Tefcold BE prend très au sérieux la confidentialité de vos données et ne divulguera, ne partagera ni ne vendra jamais vos données sans votre consentement, sauf si la loi l'exige. Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire et aux fins spécifiées dans la présente déclaration. Si vous avez accepté de recevoir des offres promotionnelles et des communications marketing de notre part, vous êtes libre de retirer votre consentement à tout moment. Les finalités et les raisons du traitement de vos données personnelles sont détaillées ci-dessous : -

Nous collectons vos données personnelles dans le cadre de l'exécution d'un contrat ou de la fourniture d'un service et afin de garantir que les commandes sont traitées et peuvent être envoyées à l'adresse de votre choix.

Nous collectons et conservons vos données personnelles dans le cadre de nos obligations légales en matière de comptabilité et de fiscalité.

Nous vous enverrons occasionnellement des informations marketing lorsque nous estimons que cela est dans votre intérêt en tant que client et dans notre intérêt. Ces informations ne seront pas intrusives et seront traitées sur la base d'intérêts légitimes.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à toutes les informations personnelles que Tefcold BE Ltd traite à votre sujet et de demander des informations sur : -

Les données personnelles que nous détenons à votre sujet

Les finalités du traitement

Les catégories de données personnelles concernées

Les destinataires auxquels les données personnelles ont été/seront divulguées

La durée pendant laquelle nous avons l'intention de conserver vos données personnelles

Si nous n'avons pas collecté les données directement auprès de vous, les informations sur la source

Si vous pensez que nous détenons des données incomplètes ou inexactes vous concernant, vous avez le droit de nous demander de corriger et/ou de compléter ces informations, et nous nous efforcerons de le faire dans les plus brefs délais, sauf s'il existe une raison valable de ne pas le faire, auquel cas vous en serez informé.

Vous avez également le droit de demander l'effacement de vos données personnelles ou de limiter leur traitement (le cas échéant) conformément aux lois sur la protection des données, ainsi que de vous opposer à toute forme de marketing direct de notre part. Le cas échéant, vous avez le droit à la portabilité de vos informations et le droit d'être informé de toute prise de décision automatisée que nous pourrions utiliser.

Si nous recevons une demande de votre part visant à exercer l'un des droits susmentionnés, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à cette demande, afin de garantir la protection et la sécurité de vos données.

Partage et divulgation de vos informations personnelles

Nous ne partageons ni ne divulguons aucune de vos informations personnelles sans votre consentement, sauf aux fins spécifiées dans la présente déclaration ou en cas d'obligation légale. Tefcold BE fait appel à des tiers pour fournir les services et fonctions commerciales ci-dessous ; toutefois, tous les sous-traitants agissant en notre nom traitent vos données conformément à nos instructions et se conforment pleinement à la présente déclaration de confidentialité, aux lois sur la protection des données et à toute autre mesure de confidentialité et de sécurité appropriée.

Nous ne fournissons aux entreprises auxquelles nous faisons appel pour effectuer nos livraisons et nos enlèvements que votre nom, votre adresse de livraison et vos coordonnées afin de répondre aux exigences commerciales et légales.

Nous faisons appel à plusieurs techniciens de service sous-traitants pour effectuer les travaux sous garantie, si nécessaire. Les détails de leurs avis de confidentialité sont disponibles sur demande.

Nous faisons également appel à des entreprises à des fins de marketing qui se conforment pleinement à la présente déclaration de confidentialité, aux lois sur la protection des données et à toute autre mesure de confidentialité et de sécurité appropriée. Il s'agit des entreprises suivantes.

Google Analytics https://policies.google.com/privacy?hl=en-GB

Active Campaign Privacy Policy | ActiveCampaign

Mesures de protection

Tefcold BE prend votre vie privée très au sérieux et prend toutes les mesures et précautions raisonnables pour protéger et sécuriser vos données personnelles. Nous mettons tout en œuvre pour vous protéger, vous et vos informations, contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction, et avons mis en place plusieurs niveaux de mesures de sécurité, notamment : - cryptage SSL sur le site web, accès restreint via des liens VPN sécurisés, pare-feu WatchGuard et logiciel antivirus/anti-malware McAfee.

Transferts en dehors de l'UE

Les données personnelles dans l'Union européenne sont protégées par le règlement général sur la protection des données (RGPD), mais certains autres pays n'ont pas nécessairement le même niveau élevé de protection de vos données personnelles. Tefcold BE ne transfère ni ne stocke aucune donnée personnelle en dehors de l'UE.

Conséquences du refus de fournir vos données

Vous n'êtes pas tenu de fournir vos informations personnelles à Tefcold BE. Cependant, ces informations étant nécessaires pour vous livrer vos produits, nous ne serons pas en mesure de vous offrir tous nos services sans elles.

Intérêts légitimes

Comme indiqué dans la section « Comment nous utilisons vos données personnelles » de la présente déclaration, nous traitons occasionnellement vos informations personnelles sur la base juridique des intérêts légitimes. Dans ce cas, nous avons procédé à une évaluation approfondie des intérêts légitimes (LIA) afin de nous assurer que nous avons mis en balance vos intérêts et les risques que vous courez par rapport à nos propres intérêts, en veillant à ce qu'ils soient proportionnés et appropriés.

Nous utilisons la base juridique des intérêts légitimes pour traiter vos coordonnées professionnelles et avons déterminé que nos intérêts consistent à vous informer de nos produits, offres et services.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Tefcold BE ne conserve les informations personnelles que pendant la durée nécessaire et nous avons mis en place des politiques strictes de révision et de conservation afin de respecter ces obligations. La législation fiscale britannique nous oblige à conserver vos données personnelles de base (nom, adresse, coordonnées) pendant au moins 6 ans, après quoi elles seront détruites.

Si vous avez consenti à ce que nous utilisions vos coordonnées à des fins de marketing direct, nous conserverons ces données jusqu'à ce que vous nous informiez du contraire et/ou retiriez votre consentement.

Marketing

INTÉRÊTS LÉGITIMES

Tefcold BE vous enverra occasionnellement par e-mail/courrier postal des offres spéciales, des brochures et des mises à jour sur les produits qui ont été identifiées comme étant bénéfiques pour nos clients et dans notre intérêt. Ces informations vous concernent en tant que client, elles ne sont pas intrusives et vous avez toujours la possibilité de vous désabonner à tout moment.

Si vous préférez ne pas recevoir les offres et communications marketing susmentionnées, vous pouvez vous connecter à votre compte ici et modifier vos préférences.

Si vous n'avez pas de compte sur notre site web, veuillez envoyer un e-mail à receptie@tefcold.be.

Dépôt d'une plainte

Tefcold BE traite vos informations personnelles uniquement conformément à la présente déclaration de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données. Toutefois, si vous souhaitez déposer une plainte concernant le traitement de vos données personnelles ou si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos informations, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle.

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